Fragen, die mir häufig gestellt werden.
Ist Ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie mir einfach – ich antworte persönlich.
Am Anfang steht ein kostenloses, unverbindliches Erstgespräch, in dem wir Ihren Bedarf und mögliche Lösungsansätze klären. Danach erhalten Sie ein transparentes Angebot mit klar definiertem Leistungsumfang – ohne versteckte Kosten.
Ja, auf Wunsch übernehme ich die dauerhafte Betreuung Ihrer Systeme im Rahmen eines individuell vereinbarten Wartungsumfangs – von reiner Erreichbarkeit bis zu regelmäßigem proaktivem Monitoring.
Selbstverständlich. Alle Leistungen lassen sich einzeln oder kombiniert buchen – je nachdem, was Ihr Unternehmen aktuell benötigt.
Die Kosten richten sich nach Umfang und Komplexität des jeweiligen Projekts. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein individuelles, transparentes Angebot – ohne versteckte Positionen oder Folgekosten.
Je nach Projektart biete ich beides an: feste Projektpauschalen für klar abgrenzbare Aufgaben und Stundensätze für laufenden Support. Sie erfahren vorab, welches Modell für Ihr Anliegen sinnvoll ist.
Ja. Viele Themen lassen sich unkompliziert per Fernwartung lösen. Für Vor-Ort-Einsätze bin ich vor allem im Raum Landsberg am Lech und München verfügbar.
Bei akuten Problemen melde ich mich in der Regel innerhalb weniger Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden zurück. Notfälle werden priorisiert behandelt.
Ihre Daten werden ausschließlich für die vereinbarte Leistung verwendet, vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Details finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.
Ja, auf Wunsch unterzeichne ich vor Projektbeginn gerne eine Vertraulichkeitsvereinbarung.